成功案例

沈阳珍澳莱澳洲进口连锁超市

珍澳莱进口商品连锁超市
董事长关劭涵

客户背景

珍澳莱澳洲进口连锁超市于2015年进入沈阳，是东北第一家基于o2o模式探索线上商城与社会实体门店相结合的进口商品连锁超市。珍澳莱的发起人关劭涵先生，通过到澳洲发现那里优越的自然环境，丰富的农产品，精益求精的生产工艺和严苛的法制管理，加上对澳洲农场、酒庄、生产基地的实地考察，萌生了将澳洲优质产品带回中国的想法。所以，珍澳莱最初想法很简单，就是把优质的澳洲产品带回国内。同时，在沈阳遇到7位志同道合的朋友，一拍即合，“珍澳莱”就此诞生！

客户需求

由于所营产品大多为食品类，所以在筹建店面时便考虑到了夜间门店安全问题。相较于财产损失来讲更担心“有心”之人进入店内对产品做手脚。起初想到的便是雇佣人力更夫，但更夫的夜间起居又成为了一大问题，本身门店面积有限，加之住人又不太卫生，另外更夫夜间的安全也很难保证。由此，对于安保问题迟迟没有解决方案。一次，在朋友的咖啡店聊天时看到店内的西科姆报警系统，在向朋友了解并听了朋友的评价后对此很感兴趣，于是通过介绍拨通了辽宁西科姆公司营业一课杨静泊的电话。

解决方案

接到客户的电话后，杨静泊对客户进行了仔细讲解及现场查看，为客户制定了安防方案：首先，针对电话线的有无为门店选择有线报警系统和无线报警系统两套方案，在店面可侵入位置及重点防范区域配有红外线传感器。其次，所有报警设备采用租赁方式，为客户节省运营成本。然后，对于所有报警设备提供定期维护保养，免除客户对设备日常使用的故障担忧。最后，24小时对店面不间断监控真正让客户感到安全、安心。自2015年起两年时间已先后有9家店面使用西科姆联网报警服务，珍澳莱的开店计划在继续，与西科姆的合作也一直在持续着。