(1) セコム・ホームセキュリティはどんなサービスですか？

セコム・ホームセキュリティとは、個人様の一般家庭向けに開発されたオンラインセキュリティサービスです。異常発生時に緊急対処員(ビートエンジニア)を急行させ異常状態の確認を行います。
詳しくは、個人向けオンラインセキュリティのページをご覧ください。

(2) ペットを飼っているけど大丈夫？

ペットを飼われていてもサービスをご利用頂くことは可能です。
ただし、不測の事態を防ぐためペットの行動範囲制限やゲージの設置等をお願いしております。
詳細については、最寄りのセコムまでお問い合わせください。

(3) ADSLを使用しているけど大丈夫？

ホームセキュリティを導入されても問題なくADSLは使用することはできます。

(4) 電話代は高くなるの？

セコム・ホームセキュリティはお客さまの電話回線を使用して、弊社コントロールセンターと情報のやり取りをしていますので、電話代は導入前に比べ高くなります。
ただし、情報のやり取りは一日数回程度であり、お客様の大きなご負担になるものではないと考えています。

(5) 鍵は預けなければならないの？

特別なご要請がある場合を除き、鍵はお預かりしておりません。
ただし鍵を預からない場合、異常検知時にはお客さまに連絡もしくは、お客さま宅の鍵を持っている人に来て頂く必要があります。

(6) 機器設置後の美観は大丈夫？

各種センサー類は無線方式を使用しています。そのためご自宅内に配線を巡らす必要はなく、必要最小限の工事となりますので、建物の美観を損ねることは比較的少なくてすみます。

(7) 自分で工事して良いの？

工事は弊社基準をクリアした弊社スタッフ又は指定工事業者にて行わせて頂いております。
それは、機器製造から工事、実際のサービス提供に至るまで、全てに責任を持つことが一番の安心につながると考えているからです。

(8) 工事はどのくらいで終わるの？

通常、機器の取付工事は約1日で終了します。